Les utilisateurs sont parfois perdus ou rencontrent des difficultés dans l’usage de leurs outils.
INGEFLEX propose une assistance à distance ou sur site via un passage régulier.
Dans le cas d’un blocage et l’incapacité de résolution le passage sur site est déclenché.

L’action s’étend de la prise de contrôle du poste ou du mobile, l’interaction avec l’utilisateur et jusqu’à la résolution du problème.

Si le problème ne nous incombe pas, nous mettrons tout en œuvre pour vous aider et nous rentrerons en relation avec les personnes en charge de la problématique afin de vous soulager de cette contrainte.

N’hésitez pas à nous solliciter via notre page contact