TÉLÉPHONIE IP
Une téléphonie professionnelle qui suit réellement votre organisation.
Postes fixes, mobilité, télétravail, files d’attente et accueil téléphonique doivent fonctionner comme un seul outil. Notre approche de la téléphonie IP pour PME repose sur des solutions simples à administrer, évolutives et adaptées aux usages de vos équipes.
Des communications plus simples à gérer
Centralisez vos numéros, vos utilisateurs et vos règles d’appels dans une solution capable d’accompagner les changements d’organisation sans multiplier les contraintes techniques.
VOS ENJEUX
Votre téléphonie doit faciliter les échanges, pas compliquer le quotidien.
Appels manqués, transferts difficiles, télétravail mal intégré ou administration complexe finissent par pénaliser les collaborateurs comme les clients.
Ne plus perdre les appels
Files d’attente, groupes d’appels et règles de débordement permettent de mieux répartir les communications et de limiter les appels sans réponse.
Faciliter la mobilité
Les collaborateurs doivent pouvoir conserver leur environnement téléphonique au bureau, en déplacement ou en télétravail sans multiplier les numéros et les outils.
Faire évoluer simplement l’organisation
Arrivées, départs, nouveaux sites ou nouvelles équipes ne devraient pas nécessiter une refonte complète de votre système téléphonique.
NOS SOLUTIONS
Une téléphonie IP pour PME conçue autour de vos usages.
Nous mettons en place une solution adaptée à votre organisation, à vos flux d’appels et à vos contraintes afin de simplifier son utilisation et son administration au quotidien.
Téléphonie fixe & mobile
Nous réunissons les usages fixes et mobiles afin que vos collaborateurs puissent rester joignables avec le même environnement téléphonique, quel que soit leur lieu de travail.
Standard & gestion des appels
Nous configurons accueil vocal, groupes d’appels, files d’attente, horaires et règles de débordement afin d’orienter efficacement les communications.
Softphones & travail à distance
Les applications desktop et mobiles permettent aux utilisateurs d’accéder à leur ligne professionnelle depuis leur ordinateur ou leur smartphone.
Intégration & administration
Nous intégrons la téléphonie à votre environnement réseau et, lorsque cela est pertinent, à vos outils collaboratifs ou métiers afin de simplifier son exploitation.
NOTRE APPROCHE
Concevoir la téléphonie à partir de vos flux d’appels et de votre organisation.
Nous partons de la manière dont vos équipes communiquent réellement avant de définir la solution, les équipements et les règles d’appels nécessaires.
Analyser
Nous identifions vos numéros, vos utilisateurs, vos horaires, vos groupes d’appels et les contraintes liées à votre organisation.
Concevoir
Nous définissons l’architecture téléphonique, les règles d’appels et les fonctionnalités nécessaires sans ajouter de complexité inutile.
Migrer
Nous préparons la bascule et les configurations afin de limiter l’impact sur les utilisateurs et préserver la continuité des communications.
Administrer
Nous accompagnons les évolutions de votre téléphonie lorsque vos équipes, vos sites ou vos besoins changent.
VOTRE TÉLÉPHONIE AU QUOTIDIEN
Votre téléphonie est-elle encore adaptée à la façon dont vos équipes travaillent ?
Faisons le point sur vos usages, vos flux d’appels et votre installation actuelle afin d’identifier les évolutions réellement utiles à votre entreprise.